개호 옴부즈맨 프로그램 : 장기 요양 보호 시설 입소자를 위한 옹호

1976년 이래 장기 요양 보호 옴부즈맨 옹호는 남부 캘리포니아 고령화위원회의 창립 계획 중 하나였습니다. 장기 요양 보호 옴부즈만은 양로원, 보육원 및 보호 시설 거주자 및 생활 시설 보조자를 지지합니다

저희의 사명은 옹호, 중재, 불만 조사 및 해결을 통해 주민들에게 권한을 부여하는 것입니다. 옴부즈맨은 시설을 찾는 방법과 양질의 진료에 관한 정보를 제공합니다. 그들은 문제를 해결할 수 있도록 훈련을 받았으며 귀하의 불만을 도울 수 있습니다.

42,256
거주자 보호

1,618
시설 적용

1,236
학대 사례 조사

즉각적인 도움이 필요합니까?

옴부즈맨의 서비스는 무료이며 기밀입니다. 저희는 오렌지 카운티와 리버사이드 카운티의 주민들을 대상으로합니다. 귀하는:

학대에 대한 불만이 있습니까?
거주자로서의 귀하의 권리를 아십니까?
진료의 질에 대한 우려가 있습니까?
금융 학대 의심이 있습니까?

전화 주십시오. 저희가 도와드릴 수 있습니다.

24시간 캘리포니아 주 CRISIS Line 1 (800) 231-4024
오렌지 카운티 1 (800) 300-6222
리버사이드 카운티 1 (833) 772-6624

옴부즈맨은 캘리포니아 주에서 다음을 위해 공인 됐습니다:

대변자

인가 된 장기 요양 시설을 예고없이 정기적으로 방문합니다
주민들의 우려를 중재하고 해결하려고 시도합니다
의료 시설의 Advance Health Care Directives 서명을 증명합니다

보호

거주자의 의심, 신체적, 정신적 또는 정서적 학대를 조사합니다
주정부 면허 기관에 심각한 시설 침해를 보고합니다
방치 불만 사항을 조사합니다

교육

편견없는 배치 정보와 장기 요양 시설 소개
장기 요양 보호 문제에 대해 가족과 지역 사회에 알림
금융 학대와 관련된 질문 및 답변

주민의 권리란?

시민권. 양로원 거주자는 선거권, 종교의 자유 및 그들이 선택한 사람들과의 관계를 포함하여 시민권에 대한 권리를 잃지 않습니다.
존엄의 권리. 양로원 거주자는 존경받는 손님이며 그렇게 대우받을 권리가 있습니다.
프라이버시 권리. 양로원 거주자는 배우자와의 사생활권, 의료 기록 및 개인 기록을 비밀로 취급 할 권리, 사적인, 무수정 통신에 대한 권리를 포함하여 가능할 때마다 사생활을 누릴 권리가 있습니다.
개인 재산에 대한 권리. 양로원 거주자는 개인 재산을 소유하고 사용하고 재정 업무를 관리 할 권리가 있습니다.
정보에 대한 권리. 양로원 거주자는 가정의 규정과 제공된 서비스 비용을 포함하여 정보에 대한 권리가 있습니다. 그들은 또한 치료를 거부 할 권리를 포함하여 어떤 치료에 관한 결정에 참여할 권리가 있습니다.
자유권. 양로원 거주자는 의사의 지시가없는 한 정신적 또는 신체적 학대와 신체적 또는 화학적 제한으로부터 자유로울 권리가 있습니다.
돌볼 권리. 거주자는 차별없이 시설에서 제공하는 동등한 보살핌, 치료 및 서비스를 받을 권리가 있습니다.
거주권. 양로원 거주자는 공표 된 규정을 위반하지 않는 한 집에서 살 권리가 있습니다. 거주자와 가족 또는 보호자에게시기 적절하고 적절한 통보없이 퇴출 될 수 없습니다.
표현의 권리. 양로원 거주자는 두려움이나 보복없이 불만을 제기 할 권리가 있습니다.

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장기 요양 보호 시설 입소자가 되십시오

장기 간병 (LTC) 옴부즈만 프로그램은 보살 피는 자원 봉사자를 모집하고 교육하여 종종 혼자 있고 잊혀진 노인들을 위한 옹호자로 봉사합니다.

주에서 인증 한 포괄적인 교육을 통해 귀하는 오렌지 카운티와 리버 사이드 카운티의 장기 요양 보호자를 보호하고 옹호 할 수 있습니다. 자원 봉사자는 이 프로그램의 필수적인 부분입니다.

저희는 영어, 스페인어, 베트남어, 한국어, 페르시아어 또는 타갈로그어로 이중언어 구사가 가능한 옴부즈맨이 필요합니다

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The Long-Term Care Ombudsman Program is funded by the Office on Aging.